КатегорииВакансии

Вакансия в SPORTRECS: Customer Success Manager

Правообладатели и авторы спортивного контента ежедневно загружают и транслируют у нас сотни актуальных видео: соревнования, хайлайты, обзоры, интервью, уроки, тренировки. Уже сейчас нашими партнерами являются сотни спортивных организаций, среди которых: UFC, Баскетбольная Евролига, ФНЛ и многие другие. Мы создаем глобальное спортивное комьюнити и ищем человека, который поможет непрерывно растить аудиторию SPORTRECS.COM.

Важно! Наши партнеры — спортивные правообладатели, онлайн СМИ, тематические сайты, а также сообщества и паблики в социальных сетях. Если у вас нет опыта работы с digital продуктами и медиа-сервисами — пропускайте данную вакансию.

Ваше резюме направляйте сюда ds@sportrecs.com c пометкой «Customer Success Manager в SPORTRECS»

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Развитие отношений с партнерами (СМИ, Правообладатели)
  • Создание рекомендаций по использованию сервиса
  • Информирование партнеров о нововведениях сервиса
  • Работа по активации «мертвых» партнеров
  • Планирование развития cети дистрибуции с командой
  • Сбор и обработка требований к работе сервиса от партнеров и передача в отдел разработки
  • Написание Гайд-буков, описание пользовательских сценариев, описания внутренних сервисов для партнеров
  • Ситуативный анализ и выработка путей решения
  • Составление еженедельных отчетов

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Опыт работы CSM не менее 2-х лет
  • Знание рынка digital media
  • Понимание рынка спортивных media
  • Продвинутый пользователь Power Point/Key Note/Tilda/Excel/GA/YM
  • Отличные коммуникационные данные
  • Желание создавать лучший продукт в мире
  • Стрессоустойчивость
  • Нацеленность на результат
  • Многозадачность
  • Английский язык на уровне не ниже upper-intermediate

ПОЖЕЛАНИЯ:

  • Любовь к клиенту в ДНК
  • Стремление сделать мир лучше
  • Опыт работы с CRM системами (Bitrix 24, Amo CRM и др.)

ВАЖНО:

Если вы хотите не просто работать с 10 до 19 за фиксированную з/п, а готовы стать частью динамичной, целеустремленной команды, чтобы вместе решать интересные задачи, постоянно развиваться и делать крутой продукт, то мы готовы дать вам все, что для этого необходимо.

УСЛОВИЯ:

  • Гибкий график работы. Приоритет на удаленную работу, даже в мирное время 😉 Для нас главное, чтобы вы обеспечивали результат и были всегда на связи, готовые к онлайн взаимодействию с другими людьми в команде
  • Стабильный оклад 2 раза в месяц и отличные бонусы за результат
  • Оформление по ТК
  • Каждую неделю мы проводим большую совместную (онлайн) встречу с командой под названием All-Hands где каждый делится результатами своей работы, идеями, обсуждениями и предложениями, так как для нас самое важное — это вовлеченность всей команды в общее дело!

Команда SPORTRECS.COM